淘宝E客服是在阿里旺旺是使用的一个功能，就是一个主账号，可以设置一些子账号，最新版的阿里旺旺添加了修改价格和添加备注的功能，该功能让客服在工作台界面即可轻松实现价格修改与添加备注，提高接单效率。

    很多用户在参加试用时反馈说这两个功能不会操作，在此淘宝开店小编特为大家详细介绍我们这两个功能的使用。

（1）子账号改价、添加备注所需的个条件：
 
条件一：二次验证。

    在后台对子账号进行二次验证的设置，进入“我是卖家>店铺管理>权限管理>用户管理”，点击“开启安全验证”，绑定手机即可。

    账号登陆时会弹出如下提示窗口，进行二次验证后方可登陆。

 
条件二：主账号授权。

    主账号登陆卖家中心后台进行操作“我是卖家 > 店铺管理 > 权限管理>角色管理”，选择要开通权限的子账号点击“编辑”，在“编辑权限”中选择“可授予权限>交易操作权限>修改价格”，点击“添加”，添加好后保存即可。
 
设置成功后，需要退出旺旺重新登陆，新增功能即可正常使用。

（2）如何取消二次验证？

    在“我是卖家 > 店铺管理 > 权限管理>角色管理”中，将“开启安全验证”前的“√号”去掉即可。
 
（3）主账号改价、添加备注功能：

    主账号如果开通了淘宝网页登陆保护，那么主账号需要改价、添加备注功能也需要进行二次验证；如果没有开通，则不需要二次验证。

    开通网页登陆保护的步骤，请点此查看。