量子统计：

        全方位的统计出每天的流量。这个对我们中小卖家而言很重要。看下每天什么时间流量最多。就像监控器一样记录着每个IP的行踪。自己宣传所带来的成果。尤其是开通直通车以后，更是必不可少的工具 。没事常去量子统计里翻看，有没有卖家对您出售的宝贝收藏。如果有收藏的您就点进去。可以直接跟买家沟通。这可是商机呀。您还可以看到买家收藏的其他宝贝。如果收藏的宝贝和您的宝贝有相似的，这时候就要跟买家说自己宝贝的优点。更能让一些犹豫不决的MM选择您的宝贝。

　　淘宝上有很多例如推广客之类的一些关联模板。但我感觉关联模板还是自己做比较好。更能适合我们的要求。还不是很难。

　　关于物流：

　　由于我们中小卖家刚刚开做淘宝。发货量不大自己联系快递公司他们很容易轻视我们。所以我的办法就是找一家物流代理。他们专门代理各种大小的物流公司业务。要找小一点的物流代理。他们的服务态度很好 而且取货速度和发货速度都很快，会很珍惜我们淘宝卖家资源。当然价格也会给我们很优惠。像我们这种以包邮为旗号的小店，更要好好找找。省下来的每一分钱，都会转化成利润！

　　服务态度:

　　现在大部分卖家称呼顾客 都叫“亲”但由于叫的多了，家家都是如此，反而效果不明显了。买家很容易反感。说咱们虚伪。刚认识哪有那么亲那！我感觉没有心意。建议大家改个别的称呼。卖家也会感觉您小店的与众不同。更容易记住我们。服务态度一定要好。现在由于皇冠级别以上店太忙，咨询量很大。所以并不能那么详细的回答每一个买家。我们一定要抓住这个空子。详细的回答买家的问题。加买家的旺旺，没事不忙的时候跟买家沟通，交朋友。这样买家才会更喜欢上这来购物。