2011-08-27 11:04:38
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结合网络销售产品的特点,我们为网上购物的消费者提供以下六点产品质量安全提示:
产品的标识标注不能忽略
网络上销售的产品必须有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址。产品上标注厂名和厂址便利消费者追溯厂家的产品责任,具有重要的法律意义。标识符合规范,将为消费者选择合适产品、正确使用产品提供极大帮助。例如服装、儿童玩具等,产品标识是对产品质量的重要说明。选择“三无产品”意味着消费者将缺乏最基本的质量安全保障。
食品必须注意QS标志
我国对28类食品实施了食品质量安全市场准入(食品生产许可证)制度,经审核,符合要求的企业才能生产,并在食品标签上加贴QS标志。食品质量安全市场准入制度是食品安全的重要保障。当消费者购买列入许可目录的食品(例如婴幼儿配方奶粉、炒货食品、焙炒咖啡等)时,要留意食品的生产企业是否通过了审核,是否标注QS标志。如果购买没有标注QS标志的需获证食品,将产生极大的食品安全隐患。消费者可通过此链接 http://www.aqsiq.gov.cn/bsdt/zljd/xkscxkzhf/ 了解食品生产许可适用范围,以及需要取证的食品范围。另外,通过http://www.aqsiq.gov.cn/ztlm/spzlaqsczr/ 可查询核对食品获证企业、食品相关产品和化妆品数据。
电器等产品要认准CCC标志
我国对涉及安全健康的部分产品实行强制性认证制度(即CCC认证)。凡列入强制性产品认证目录内的产品,必须经国家指定的认证机构认证合格,取得相关证书并加施认证标志后,方能出厂销售、进口和在经营性活动中使用。
从外观上看,经过CCC认证的产品都会加贴CCC图标。常见的家用电器(例如冰箱、电风扇、空调器、洗衣机、电热水器、取暖器、电吹风、电熨斗、电磁灶、电烤箱、榨汁机、饮水机、煮蛋器等)都要经过CCC认证。部分音视频设备类产品(电视机、音箱、监视器、录像机、收音机、卫星电视广播接收机、电子琴等),部分信息技术设备(如打印复印机、扫描仪、电脑游戏机、学习机、电脑等)都需要通过CCC认证。消费者可事先查看http://www.cqc.com.cn/Chinese/product/Index.asp?ProductTypeID=29 了解列入CCC认证的具体产品目录。CCC证书查询请到下面网址:http://www.cqc.com.cn/Chinese/search/index.asp。 ######
发证产品需验证生产许可证
我国实施生产许可证制度以保证直接关系公共安全、人体健康、生命财产安全的重要工业产品的质量安全。
网上购物时,对列入发证目录的产品(例如化妆品、压力锅、电热毯、餐具洗涤剂、人造板等)要查验生产许可证, 不购买无证产品,防范假冒生产许可证编号的违法行为。为保障产品质量安全,维护自身权益不受侵害,消费者可查看 http://www.aqsiq.gov.cn/bsdt/zljd/gycpscxkzhfgzgf_1/blzn/ ,事先了解生产许可产品的目录。此外,还可通过http://gyxkz.aqsiq.gov.cn:9080/eiss/zj_hzqy_query?model=00000000000000010194&nid=000261 查询获证企业名单,直接核实生产许可证编号。
应当提高产品质量安全意识
消费者网上购物时,选择产品不能只考虑其款式和价格,更要重视产品的质量和品质。尽量采取收到货物后再付款的方式(推荐使用易趣网提供的“安付通” 进行交易,可在极大限度内有效保障交易的安全)。消费者还可运用掌握的产品质量识别技巧对货物质量做出初步判断:购买前,了解售后服务和质量保障规定;购买时,消费者应要求卖方提供发票,并尽量要求提供后续质量服务的凭证;购买后,保留必要的书面文件或采取其它合理措施留存交易记录,一旦发生交易纠纷,可作为纠纷处理、投诉举报时的证据。
接受服务,对产品质量安全也需留心
消费者在接受网上提供的服务时,也应注意经营性服务中使用的产品是否符合质量安全的要求。经营性服务中使用的产品,应符合法律的规定。《产品质量法》第62条规定:服务业的经营者将本法第49条至第52条规定禁止销售的产品用于经营性服务的,责令停止使用。对此类违法行为可以依法实施行政处罚。《工业产品生产许可证管理条例》第5条、《认证认可条例》第28条都禁止在经营活动中使用无证产品。对不符合要求的产品,消费者可以选择拒绝接受服务,并有权依法向行政主管部门投诉、举报。
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