关于易趣密码安全的常见问题，经过总结现归纳为以下８点：

　　1.如何通过“密码提示问题”找回登录密码

　　1）进入易趣登录页面，点击“忘记密码”

　　2）输入易趣用户名
　
　　3）根据系统提示输入“注册邮箱地址” 及“密码提示问题的答案”，点击“继续”（如果您没有设置密码提示问题，直接输入注册邮箱地址即可）

　　4）填写完成后，易趣会发送“重设密码”邮件到用户当前的注册邮箱，然后按照邮件中的要求操作即可“重设密码”

　　2.如何修改密码提示问题？

　　1）登录并进入“我的易趣”

　　2）点击“个人设定”下的“用户信息”

　　3）选择“密码提示问题”点击“修改”

　　4）选择“密码提示问题”，输入答案后，点击“保存”

　　3.安付通如何设置密码保护问题及密码

　　1）登录并进入“我的易趣”

　　2）点击“安付通管理”下的“安付通设定”

　　3）选择“安付通密码”点击“添加”

　　4）输入安付通密码，选择密码提示问题，并输入答案，点击“确认”

　　5）完成“安付通密码的设置”

　　提示：安付通密码提示问题一经设定，不能修改。建议牢记提示问题的答案

　　4.如何通过“安付通密码提示问题”找回安付通密码

　　1）登录并进入“我的易趣”

　　2）点击“安付通管理”下的“安付通设定”

　　3）选择“安付通密码”点击“修改”

　　4） 点击“忘记密码”

　　5）输入密码提示问题的答案，点击“继续”######

　　5.如何更改登录密码

　　1）登录并进入“我的易趣”

　　2）点击“个人设定”下的“用户信息”

　　3）选择“密码”点击“修改”

　　4）输入现在的密码及新的密码，点击“保存”

　　6.忘记密码提示问题的答案/注册邮箱的地址了，怎么办？

　　如果忘记了密码，并且忘记了密码保护答案以及注册邮箱的地址，请及时联系客服（点击页面底部“联系客服”按钮即可）。

　　请预先准备资料以备核实：

　　银行实名认证：提供身份证原件的扫描件及银行卡的正反面扫描件

　　注：

　　1）身份证需要原件扫描件或数码相机拍摄的身份证原件，IC版的身份证请提供正反2面

　　2）如不能提供身份证，也可以提供护照的原件扫描件或数码相机拍摄原件

　　3）户口本请提供封一、封二、本人那页和户主页

　　4）户籍证明可以到当地公安局开具（请确保户籍证明在有效期内）

　　5）上传附件时大小请控制在100k以内

　　7.为什么密码输入老是显示错误

　　请您在输入密码时注意字母的大小写，再输入试试。请您在英文半角状态下进行输入密码，您使用全角方式输入，会造成系统无法识别，全角输入显示出来是这样的“２００７”，而半角是“2007”，2种输入方式是不同的，全半角的输入方式可以通过shift+空格来切换。

　　如果您忘记了密码，请在易趣登录页面点击“忘记密码”链接，按提示找回密码；

　　如果您发现账户可能被盗，请您尽快联系客服（点击页面底部“联系客服”按钮即可），工作人员会尽快与您确认信息。

　　8.安付通密码保护问题设置后是否可以修改？

　　A.安付通密码保护问题一旦设置就无法修改的