易趣网购物 如何避免交易纠纷

  • 2011-08-19 16:33:53

      易趣建议卖家可以采取下列措施确保与买方进行更有效的交易:

      > 创建和管理物品

      • 真实而准确地展示在售物品
      • 明确阐述物品的退换货规则
      • 及时对买家的提问进行回复
      • 查看买家的信用度及其内容
      • 发现不正常的出价行为应提高警惕

      > 避免出价不买

      易趣的研究表明,使用一些简单的窍门可以大大降低出价不买的概率
      • 网上成交后及时与买家取得联系
      • 提供安付通服务,方便买家付款
      • 提供运费以及手续费的详细信息

      > 物品结束后

      • 用有跟踪编号和保险的方式发货(在买家投诉从未收到物品或收到了破损的物品时,此措施有助于解决纠纷)
      • 保留发货收据记录来证明物品已经发货
      • 保留物品品质保证书的副本
      • 发送物品前确认付款
      • 如遇跨国支付和修改过的发货资料,应特别当心

      如果怀疑某个买家以欺诈行为或试图以欺诈行为购买物品,请查阅收款页面上的信息以举报该买家。

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