2011-08-19 10:21:18
2011-08-19 10:21:18
在网上购物,起初是因为被网上便宜的价格吸引到,于是我也就有了网购的冲动。但是这次网购却成了我心头的痛!
网上看上了一款黑色的裙子(给同事买的),先比较几家看看。找了这么三家,一个是价格便宜但是信誉度也很低的新手店;一个是价格比较高的钻石店,还找到一个超级卖家的,而且价格只是比那个新手店稍高一点。才19元,就他了。
因为是超级卖家,衣服的价钱是基本讲不下来了,看看运费还能不能便宜点。上海到河北申通快递一般也就10元,多也就12元,他偏偏就要15元。(由于我是负责网络销售的所以对快递的价格比较了解),最后还是没有讲下来,后来一起哄又有2个同事要衣服,算下来,每个人和5元运费,也很不错了。于是拍下付款,并嘱托尽快发货啊,把快递单号留言给我。
第二天一大早起来,打开电脑,查看是否发货。好了,有单号了,而且还是我下订单当天发的,超级网店的效率真高啊,查查到哪里了,没有显示,没有这个单号的快递的记录。我估计是快递公司还没有来得及录到网上,所以就没太在意的。(我们公司发货偶尔也会出现这种情况),于是一忙碌就到下班了,忘了这件事情了。
又是一天了,看看吧,能查到快递的货运情况了,不 会啊。显示的不是我下订单的当天,是下订单的第二天晚上了,那怎么会在下订单当天就有单号了啊,却是晚了一天才发的货。疑问,算了,看看吧,反正能收到货就可以了。
下订单的第五天,货总算是到了,打开一看傻眼了,什么啊,那么小,哪是20多岁成年人穿的衣服啊,给隔壁的幼儿园的小朋友试了试倒是正好。联系卖家,得到的就一句回话“均码”,再问还是一句“这是均码的,给我个退货的理由”。
我的天啊,一句“均码”就可以推卸掉所有的责任吗?均码难道没有尺寸,没有胸围,腰围和衣长吗?成年人穿的“均码”和小孩穿的“均码”不是一个概念吧。晕,郁闷!
一个超级卖家怎么能这样啊,这么差的产品,这么恶劣的服务。还成了超级卖家。一看才知道,他一个月有将近100个差评了,将近200个中评,虽然好评也不少(不知道是不是提升的)。再细看评价的内容,“产品质量太差”“骗子,利用系统自动打款骗钱”。哦,明白了,明白为什么先有单号,后发货了(幸亏还是发货了)。
事到如今,投诉吧。幸亏保留了一切证据。
经过这次事件,痛定思痛,告诫大家在网上买东西一定要小心再小心。虽然我不会因为这个而不网购。但是还是要提醒大家几点:
1.也是最重要的,信誉度高的网店不一定可信,也许你的一个差评不会影响到他的好评率,所以他也不会在乎。
2.一定要看卖家的好评率,好评的内容,差评的内容,因为什么而得的差评,如果在差评里面,卖家自己脏话满篇的话,估计也不会是买家的错。这样的人,还是离远点,麻烦会少点。
3.不能贪便宜,一分钱一分货是有道理的,这个我也犯了错。
4.宝贝的描述一定要看,有个卖布料的写着12元,细一看描述才知道是0.1米布料是12元,也就是1米布料是120元。可谓误导买家。没有详细描述的估计也是没准的。
5.坚持使用财付通等第三方支付,这点我做到了,毕竟公司做这个的,很熟。
6.保留证据,投诉到低。
希望大家引以为戒,祝大家网购愉快!不要像我一样搞得不愉快!
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