2011-08-19 09:50:48
2011-08-19 09:50:48
拍拍平台为大家提供了【店铺促销】这么给力的店铺宣传平台,借以广大拍友的期待和要求,版面将陆续推出卖场、包邮活动、给我们的卖家拍友们寻找一块展示自己宝贝的天地、也为我们买家拍友们更轻松便捷的寻找到自己满意的商品;
推出活动,大家同乐的同时为了避免一系列问题,借此为活动拟定以下规定:
【活动筛选】
一:所有被选用的商品,请按活动要求进行商品上架,活动时间内,凡是没有售完商品的卖家,禁止修改价格、禁止下架或删除商品;(如有特殊情况请与版面版主或活动负责人及时联系)
二:根据季节性及价格优势,更有利于商品选用,所以卖家拍友们在商品价格上,不得随意虚拟价格,高于拍拍价格不能继续参与活动;
【活动期间】
一:所有被选用的商品,活动时间内,凡是没有售完商品的卖家,禁止修改价格、禁止下架或删除商品;
二:在商品售出后,卖家在规定期限内按时发货,不允许以缺货、断货、现象来拒绝发货(备:除天灾,节日期间快递停运外)
三:商品运输过程中出现的一系列问题,一律与买家协商来完成,以免为交易过程中发生不愉快,给店铺造成不必要的中、差评;(如发生纠纷,请保留证据,一律走投诉正规渠道进行处理)
四:卖家发货时,禁止向买家索要活动要求外的一系列要求,添加商品要求等,买家自愿需要添加时,双方可协商完成交易;
【促销区活动审核标准】活动审核的标准 审核的内容是什么?
1.商品名是否在10个字以内,
2.商品图是否清楚清晰 白底清晰图优先 商品原图是否为150*150的图,
3.商品原价审核人自己考虑是否有抬高价,
4.商品报名件数是否与仓库内容的件数一致,
5.商品优惠包邮价是否按报名帖的要求折扣价,
6.商品是否有仓库链接,
7.商品的仓库链接是否有按规定的时间设置好放放仓库等待上架销售,
8.商品的信誉审核是否为不诚信的卖家,
9.商品仓库商品名是否有加如:包邮卖场或是您出邮费我送礼等 这条可以放宽
10.商品内容是否有按要求编辑 一个ID一个QQ只得一件先付款先得等内容,
11.商品的邮费增加内容是否有做好如:
商品内容发EMS加不超过10元且EMS要有链接这样买家好拍下链接
12:商品如果以上都正确是按要求报名的 还要看商品的价格是否有为热卖
13:所有商品通过不通过都是我胖我温柔决定,与其他版主嘉宾没有关系,如果骚扰其他人员,取消卖场资格。有问题可以反馈给版主。
是否为热销售的商品 商品的价格上卖场后是否有好的销售量等注:这里的活动不一定比今日特价的商品价低就可以有超好的销售量,以促销区的卖场热销售为准。
【买家须知】
1、在选用自己喜欢的商品时,请先详细浏览活动规则,了解后你就可以放心大胆的抢购自己的商品了;
2、包邮活动仅限普通快递,如中通、申通、圆通;有部分买家所在区域可能有快递局限,不到等现象,这类情况请买家按转发EMS适当添加邮费;邮费标准不超过5元
3、所有活动都限制每个ID抢拍一件,抢拍过程中未能及时付款而导致抢拍失败,宝贝数量有限,所以提醒抢拍到的买家在尽快的时间内付款,以免错过机会;(备注:抢拍付款后才算抢拍成功)
4、活动期间发货时间为48小时内,在收货过程中,买家如果有特殊情况,请及时联系卖家商议发货时间,方便自己准确的收到宝贝。
5、本活动商品仅限于活动期间内有效,抢拍活动时间外,活动商品购买请买家联系卖家自行商议处理;所以请广大拍友们多关注一下促销宝贝,及时购买;######
【卖家活动答疑】
1、想参加活动,怎么进【促销版面】报名参加?
答:进入:我的拍拍——右上角 社区 —— 买家交流——娱乐休闲区【店铺促销】,版面置顶会的活动贴,如果还有不明白的,可以联系在线版主进行交流;更快的参与到活动中来。
2、占楼报名,为什么总被删除回贴,而商品未能被筛选?
答:请卖家详细查看活动内容,按正确的格式去回复自己的商品,审核人员审核后,会选用商品的。
3、活动中与买家的争议该如何处理?
答:在交易过程中,请卖家按活动规则严格要求自己,耐心向买家答复,保留证据,如发生争执,提交拍拍官方会给予明确的处理方式;
4、我们卖家参与了活动,还有什么要注意的吗?
答:报名后要与组织人员保持联系,并及时收看群动态,因为报名后,组织者联系不上活动卖家参与者,或卖家活动者不理睬组织者,不进行沟通;不能及时配合活动完成,视为故意捣乱,自动放弃活动,此类活动卖家由版面管理人员提交给精灵一并处理,此外将永久不能再参与拍拍【店铺促销】版面参加任何活动。并列入版面黑名单。
【买家活动答疑】
1、促销商品价格便宜,质量有保障吗?
答:现在的卖家全部是加入拍计划保障的,对于商品确认收货后14天内出现质量问题,卖家包退换货物,承担来回运费,在于卖家协商不成功的情况下,拍拍网会先行退款,所以买家可以放心购买,省去了不必要的担心;
2、买了“诚信保证计划”的商品出现问题怎么办?
答:如果您买到“诚信保证计划”的商品,在交易完成后14天内,如果商品出现质量问题、网上描述与实物严重不符等问题,或者卖家未履行其承诺的保障服务,您可以发起诚信保证计划投诉申请。
3、促销商品不错,但总抢不到是什么原因?
答:活动促销商品都是卖家亏本卖的,所以数量有限,如果买家选中了某款宝贝,请及时关注抢拍时间,就算是抢购不到,继续关注活动,会陆续出现更好的商品,相信买家都会抢到自己满意的宝贝。
4、抢拍到的商品价格便宜,卖家拒绝发货怎么办?
答:凡是活动一律是在官方监督下进行的,如果出现上列情况,【促销版面】的管理人员会将此卖家提交给精灵处理;
5.关于对活动纠纷的处理方法和管理模式。
活动期间如有争议或是纠纷以及中、差评的事件出现;(当然都希望每一笔交易能够买卖双方都满意,为防止意外,仅希望卖家保证质量、优质服务、诚信待人相信会换来每一位买家的好评)
一万中的万一,如有中、差评事件发生,我们将会本着公平、公正的原则去处理,
方式:
一:作为活动组织者,为了对活动负责,为了对买卖家双方负责,我们活动负责人将会了解双方纠纷原因,得到最基本的了解后,分析事件因果关系,继续进行处理;
二:参与活动的商品都是低价甚至赔钱的状态下出售,本着这个原因,在实收宝贝与宝贝描述相符合的情况下,买家给予中、差评的,希望这样的买家给予卖家及活动主办方一点理解,尊重卖家的劳动成果,及时修改中、差评,如沟通无效,我们将提交精灵处理;(提交理由,沟通无效,删除评价)
三:如原因在于卖家方,实物与描述宝贝差距太大,或是服务态度恶劣,就是对买家不负责,对活动不负责,对自己店铺不负责,(如卖家在这次事件中没有完全按照诚信去履行义务,沟通无效,双方不能协商好,将永久禁止上版面活动,并拉入版面黑名单)
四:【违规处理】对于卖家弄虚作假,营私舞弊的行为,我们会提交精灵,由精灵做出对店铺处罚,包括警告,停止上架。。。等等相关惩处,请卖家拍友慎重,拍拍和我们版面对这样的行为肯定进行严厉打击和惩处的!
店铺促销版面敬告大家,诚信为本 ,童叟无欺,公平买卖,和谐发展!