1.开票的周期是怎么样的？

从2011年1月起，商家根据自己的需求自助向淘宝申请发票，申请路径：我的淘宝-我是卖家-软件产品/服务-计费中心-开票管理；开票期间可自行选择，但淘宝一年仅提供4次免费邮寄服务，超过部分需商家自行承担；
商家如需要上一年的发票，每年5月31号前务必在系统中全部提交并审核通过，过期不再受理。

2. 为什么在每年的5月31日后不再受理上一年度的发票？

根据《中华人民共和国发票管理办法实施细则》规定，所有单位和从事生产、经营活动的个人在购买商品、接受服务以及从事其他经营活动支付款项时，有向收款方取得发票的权利。
另，根据《中华人民共和国企业所得税法》规定， 企业应当自年度终了之日起五个月内，向税务机关报送年度企业所得税纳税申报表，并汇算清缴，结清应缴应退税款。
5月31日之后开具的发票因超过汇缴期间，已不可在税前抵扣，故请务必严格遵守税法规定，在每年5月31日前取得。

3.一家公司多个店铺，是一起开发票给淘宝还是分开开？

淘宝按店铺进行管理，不可以跨店铺合并开发票，需不同店铺分别开具。

4.商家开票给买家的金额是商品总价格－所用消费积分？

是的，消费积分发票开给淘宝，“商品总价格”减去“所用消费积分的金额”开给买家。

5.淘宝开给商家的发票金额对不上怎么办？

1）登陆店铺，在“我的淘宝-我是卖家-软件产品/服务-计费中心-账单明细下载”项下查询各月账单；
2）致电商城客服查询，电话：0571-85026880。

6.商户给淘宝的消费积分发票的金额是否可以多开点，比如999.53元是否可以开成1000元？

可以，但商家开出的消费积分发票金额不得少于同期积分金额总额，多出金额不可以下次抵用。

7.开给淘宝有问题的发票怎么办？

致电商城客服（0571-85026880）提交需求，退回的发票需商家自行承担运费。

8.消费积分发票要求什么类型？

发票必须是销售发票，普通发票或增值税发票均可（销售发票可以为手写或定额）。

9.公司名称变更后发票应该怎么开？是用新公司名称开还是老公司名称开？

从2011年1月起，公司名称有变更的（请及时联系商城客服更新后台信息），请以新公司名义开具消费积分发票并快递给淘宝，淘宝也会给新公司开票。

10.淘宝开出的发票类型是怎么样的？

通用服务业发票。

11、多久查询快递跟踪记录？

务必在3个月内查询 ，超期由于物流公司数据留存时效的缘故已无法核查。