个人客户申请网上银行服务流程

　　一、网上申请

　　1、登录www.ccb.cn　　

　　2、选择“登录网上银行”　　

　　3、选择“开通网上银行服务”　　

　　4、请仔细阅读《中国建设银行网上银行服务协议》，请点击“同意”按钮　

　　5、根据页面提示，填写用户的相关信息，请注意，你所填写的信息必须真实可靠，否则将有可能无法注册。在输入的银行账号处，填写的账号信息，必须是用户本人的真实账户，否则无法注册成功。　　

　　6、用户信息填写完成后，确认无误，请点击“确定”按钮。

　　7、网上银行系统将自动对用户所填写的信息进行校验，如果用户填写信息正确，将成功注册成为网上银行的普通客户(无证书)，用户即可享受建行针对普通客户(无证书)所提供的服务。注册成功后，网上银行系统将自动返回给用户登录用“用户号”，用户可直接点击成功页面中的“登录网上银行”进入网上银行。　　

　　二、证书下载

　　1、用户成为普通客户(无证书)后，登录网上银行　　

　　2、输入客户证件号码及开通时设置的登录密码　　

　　3、点击“下载证书”按钮　　

　　4、进入证书下载页面，按照页面提示逐步下载，直到提示安装成功为止。　　

　　5、下载数字证书成功，用户必须至少以“使用证书进入”方式成功登录一次网上银行，此时，客户升级为“有证书”普通客户。

　　三、柜台签约

　　客户申请成为网上银行的普通客户后，客户可以进行缴费和网上小额支付，如果拥有转帐、汇款和大额网上支付等服务，必须持开户证件和建行账户到网点(任意网点)进行签约确认。

　　为方便用户签约，建行网上银行系统提供两种签约方式:

　　1、对于用户已经在网上银行登记的普通客户(无证书)，请先下载数字证书，升级为普通客户(有证书)后，并使用证书登录一次。持有效证件、建行账户、证书号到当地建行储蓄柜台进行签约。并在柜台签约成功后，登录网上银行，对您在柜台登记签约的账户进行签约确认，成为网上银行的签约客户。

　　2、对于从未在建行网上银行进行登记用户，可以持有效证件、建行账户到当地储蓄所柜台直接办理网上银行签约，签约成功后，登录网上银行，根据网上银行的提示进行用户激活，成功后，成为网上银行的签约客户。【注意：在网上银行登记过的用户，不能采用此种方式，如果要采用此种方式，必须先在网上进行用户销户。】