2011-07-05 09:55:53
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大部分淘宝店铺的掌柜们对于自己网店的数据流量不知道该如何判断和分析,不知道自己的成交值率在同行中占据一个什么样的位置,搞不清状况,分不清好坏,这着实是让掌柜们值得困惑的问题。那么如何开网店的小编就通过量子恒道统计来解决掌柜们的这一心腹之忧。
这是量子3.0版中提供的数据报表,它提供全面的店铺经营情况对比数据。各位掌柜可以通过登陆量子3.0——销售总览,查看这张报表。它提供了网络店铺各个纬度的均值和峰值。峰值表示的是:该类目在该时间段内的总成交,说明的是这个市场的盘子有多大。均值表示的是:该类目在该时间段内的平均成交,说明的是该类目商品的一般成交情况,可以帮助掌柜判断自己的店铺。
那么这么多数据的对比,新手掌柜们可能会有点困惑,我要每个数据都关注吗?这些数据背后代表着什么呢?接下来最值得关注的比对数据,以及这些数据代表了什么。
(一)访客数对比
访客数代表着进入店铺的客户数,它是决定店铺成交的基础。
和其他店铺进行访客数的均值比对,可以了解自己店铺的引流能力怎么样?如果访客数低,就说明店铺在引流方面比较薄弱。可以去好好学习一下推广的方法,提升店铺的流量。
看访客数的峰值波动,可以了解店铺所经营商品的冷热程度。比如在冬天,雪地靴店铺的访客数一定会激增。再看一下本店店铺的访客数增长率,可以知道自己的店铺是否抓住了这波热潮。
(二)人均访问页面数
人均访问页面数即平均每用户浏览店铺页面的次数,人均访问页面数 = 浏览量 / 访客数。
通常情况下, 店铺装修、各类主题活动、新品、热销推荐等图文设置越吸引人,每用户浏览的页面数越多。
和行业里人均访问页面数均值进行比对,可以了解自己店铺处于何种位置。如果低于均值,要好好学习一下其他店铺的装修,设计,以及页面的规划等等。
(三)全店成交转化率
全店成交转化率的计算公式是成交用户数/访客数,它最终决定店铺的成交如何。所以这个指标是一个店铺非常值得关注的数据。
和行业全店成交转化率平均值做比较,可以了解自己的转化率做的如何。转化率低的店铺,除了继续做好推广和渠道之外,更要做好进店客户的转化。可以通过数据进一步观察,自己的转化率是因为什么原因比较低,进而改进店铺。通常转化率低有可能的原因是:推广引入用户的匹配度不够,页面的关联度和深度不够,商品的吸引力不够,价格因素等等。
(四)客单价
客单价的定义是平均每用户的成交金额,即每一位成交客户的单笔成交金额,它最终决定店铺的利润。客单价越高,店铺的利润率越高。
和行业客单价均值的比较,了解自己店铺在商品定价及促销手段方面做得如何。客单价低的店铺,即使引入的访客数和成交转化率都高,也会在利润这一块和其他店铺有差距。这种时候就需要考虑下是什么阻碍了客户一次性买更多,是邮费的问题还是商品价格的问题?也可以使用一些促销的方法帮助客户买的更多。比如包邮,比如买二送一,比如满百送5等等,都是促进客单价的促销手法。
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