物流配送作为网店经营的最后一个环节，一定要把好快递这一关。说不定有时成败就在此一举了。

          对于目前已经快3钻石的我来说,因为大学的时候就开店,店铺地址更换较多,所以和我打交道过的快递员也很多,不能否认很多快递员素质并不高,因为是临时社会招聘,所以对于快递公司对于员工素质并没有多少审核,而且一般快递都是各个区域承包制度,素质差的确实很多.但是几乎发我快递的我没有发现有蛮横或者不付责任的快递.

          首先说申通,很多人都说态度蛮横,也许吧,个别的快递员,素质差的话不管是在哪个快递公司都一样的.态度好的都一样,态度差的各有各的差!我在西安的时候圆通快递员收费非常高,开口闭口就是15元首重,我们都知道一般快递都是12元或者是10元的,于是我想到一个办法,第一次发快递,我给快递员买了一包烟,并且在他面前和他经理通话,告诉他经理以后长期合作,并且夸他态度好,工作认真,从那以后那个快递员对我非常好,从来不乱收费,因为我上课的原因,所以时间都不能守时的,一般他都比较迁就我.就这样,在开网店的过程中我的单子都能顺利发货.

          后来我来到公司上班,淘宝店铺继续开张,因为是工程师,平时工作就比较忙,但是我还是坚持我的淘宝,并且做得还不错,我还是选择的申通,因为它比较大吧,派送范围也比较广,我不用担心许多地方不派送造成的麻烦.他看见我是某某公司员工,就对我非常的好,并且告诉我在公司内部发EMS都是10元,这个我第一次听说,呵呵,还要感谢他呢!只是合作时间不长,他态度一直非常好,也许是因为和我们公司有业务往来吧.

          其次说说圆通了,目前我用的,是一个中年人,慈祥得跟我爸爸似的,让我有种信任的感觉,每天晚上我回来很晚才能发快递,但是他总是随叫随到,从来不觉得厌烦,并且跟我说你下班晚了发快递跟我提前说下,我会来收完后再下班,我感动得几乎要落泪.

          最后我想说的是沟通是相互的,大家也不要以为自己是顾客所以是上帝,对快递员互相尊重才能赢得他们的尊重!这个就是交流和沟通.希望大家每天都有好心情哦!