大家好，做下自我介绍，我是来自浙江的大妈，经营家居百货用品，这个也是我的处女贴，就是看到好多新手买家的很多困惑，所以发个帖子浅谈下自己的一点经验，很多不足希望大家可以指正，同时有朋友有疑问可以跟帖，只要我知道的一定耐心解决！

   05年就接触过淘宝，但那时毕竟只是图个新鲜，卖过几个QB就草草作罢，当时的淘宝号也丢的一干二净。时过7年，2012年9月没想到专职做了淘宝，在此之前是做电子商务的，阿里巴巴操作平台。也算有点经验，不断的摸索 学习 实践，也荣升皇冠之路，辛苦劳累不说，心酸曲折不少，每天转论坛都能看到很多新手朋友求经验 求流量的，也就将自己的一点点经验奉上，不过也是本人的亲身经历！

    在开片之前我先说个与经验无关的话题，那就是态度，人们常说态度决定一切， 这句话我完全赞同。前几天看报道淘宝每天的新开店数貌似是很多家（具体忘记了）。所以想一夜暴富，或者刚开店就想流量上万的请绕道。淘宝经营是个漫长的过程，现在的皇冠店看起来风光，但你看看开店时间，都是比较长的时间，当然也有个别，但其中的原因大家也知道，我朋友是去年5月份做的，现在1金冠，每天直通车的费用超高，但是我们小卖家有钱的话还用来开直通车，做淘宝吗？所以提醒大家一定要有个好心态，能够吃苦耐劳，对，我说的就是吃苦and耐劳，我从去年9月份开始每天晚上12点睡觉，有时候更晚，早上8点半开始工作，坐在电脑前一坐一天，这个可能比工厂上班更苦的，所以亲，要有这个心理准备的。废话不多说， 下面开始正题。

   做淘宝这么长时间我一直在想，电商的存在，实际是将实体店铺落实于网络，SO我们就可以将实体店的经营方法运用于淘宝店，将其营销策略与技巧运用到淘宝店铺运营之中，因此就有了如下几点看法（大家轻喷）：

 1.与现实一样，开店第一步应该就是货源的选择，这个尤为重要的，毕竟关系到以后的主行业。很多人选择虚拟，因为这个升信誉很快的，但是不建议，在现实中，你开一个店做到半路转行，损失的是什么？是老客户流失，要面临店铺重新装修，重新上货，重新开发市场等一系列的问题，所以淘宝店铺也一样，首先行业变换，商品类目变化，老客户丢失，流量源丢失，这都是我们无法估计的，所以建议新手朋友在开店前一定要选好行业产品，不要贸然选择，这个至关重要，最好能在身边找资源，毕竟那能看得见，对产品的质量 性能等方面都心中有数；

 2.货源选好了，就开始找门面，淘宝店铺不用选址，也就是这个淘宝平台上，这个是没的选了。有了店铺接下来就要开始装修了，在装修之前，你还要给店铺起个名字，这个也就至关重要，因为影响到你的店铺搜索排名。在这里给大家一点经验，就是不要害怕过长或者不通顺，前面就是你的店铺名称，后面最好就像宝贝标题一样，涵盖你所经营的产品范围，这样在搜索宝贝店铺的时候就可以找到你的店铺！比如我需要找一家店买耳环 戒指等饰品，为了方便就想找一家店全部买了，那么有可能搜索耳环 戒指 饰品，如果你有这些关键词，那么肯定会搜到你(行业不同，不是很熟悉，轻拍）。下面说到装修，这个大家都清楚的，就比如实体店的门面，进去也不能乱七八糟的！当然刚开店也不用过于追求高档次的装修！店铺装修好了，就是分类了，这个就比如实体店的柜台，那一个柜台摆的是什么的，都要让客户一目了然，同样淘宝店铺也是一样，要是过于凌乱，买家也会失去耐心，访问深度也不会过高的.（不是很成熟，有其他意见可以跟帖，大家互相交流）

3.店铺已经开起来，产品在柜台上了，那么怎么才能吸引客户？在实体店的话我们肯定是要保持每个产品都吸引人眼球，将最好的一面展现给客户，每个产品都有它的优势和卖点，那么我们又可以运用到淘宝店铺，那就是标题和描述，标题是我们为了吸引人眼球，让别人在众多产品中可以找到你，那么描述则是买家购买欲望的卖点，描述一定要尽量详尽，可以吸引人。（这个就不说了，因为很多帖子都在说标题与描述的重要性，所以大家要努力了！）

4.店铺开好了，产品质量过硬，卖点也多，但就是没有人气，销量不好，那么怎么办？对，做活动！“跳楼价”“过季打折”“买一送一”，每个商场都可以见到，同样，我们淘宝店铺也是可以做到的，现在的活动工具众多，淘宝官方活动也有小卖家可以参与的，淘金币 天天特价 等等大家都可以了解下的。活动入口在卖家中心—我要推广，哪里很多活动新手朋友都可以参加的，大家可以先了解活动规则一定要摸透了再参加，要不到时候赔钱就不好了！

5.服务，与实体店相同，口碑效应和老客维护是相当重要的，卖产品的同时卖服务，现在淘宝买家奇葩尽显，各种各样的都有，这就要求我的卖家的服务态度乃至人生信条来个大下坡，能忍则忍，不能忍还要忍，和卖家置气，吃亏的永远是卖家，投诉差评等等的手段让人不寒而栗，毕竟隔着个电脑屏，他挑剔点，蛮狠点，我们嘴上骂着，但手上可要控制住，丢了生意事小，恶意差评事大！还有一个方面大家也可以看看，就是店铺动态，它的效果也比较好的，第一个就是可以增加收藏量，大家都知道收藏送淘金币那个模版，第二就是可以发布粉丝价宝贝，吸引更多的收藏，增加老客户的二次购物，所以大家也可以去看看。

   走了淘宝路半年了，看了很多的帖子，就是都说的很对，但能按照各种方法坚持下来的有多少？坚持下来的就是未来的皇冠，亲，只要我们不断努力，淘宝一定会越来越好，加油吧！