问题：今天打开千牛聊天记录空白，自己发出的消息也不在聊天框中显示，所有聊天记录都是白的，听到叮咚声，但是无法看到对话。重新卸载安装N次还是解决不了问题，从不同路径安装还是不行，刚才百度了一下看到很多人都有类似的经历，但是找不到解决的方式，怎么办？

装修宅回答：把电脑上的安装的所有旺旺，包括之前的卖家版和千牛全部卸载（清除痕迹）然然后重新安装千牛，就可以解决了。