作为店主基本上都遇到过中差评。（也有可能是新手但将来会遇到），不瞒诸位，我也遇到过，我觉得对于中差评需要有一个比较好的心态。
　　
　　中差评除开那些恶意差评师大部分情况首先是卖家的服务不到位、产品质量有部分缺陷，如果是这个情况的话，通过沟通，解决问题，那一般来说，大部分中差评可以得到圆满的解决，当然，也需要仔细思考下，是不是有的地方做得不够好，逐步完善网店业务水平。
　　
　　首先我们需要建立一种心态，中差评是不可避免的，至少不可能完全避免。网上购物，相对实体店购物有诸多差别，比如购物之前不能触摸到实物，不能对所需要购买的产品有全面、细致的了解，同时，每个买家关心的细节不一样，卖家也不可能做到100%的完美，这个时候就会出现中差评，这个也是非常正常的。芸芸众生，任何一个人和另外一个人的想法是不一样的，不求所有的人都满意，但求不愧于心，此乃正道。
　　
　　所应当遇到中差评的时候，也不需要气馁，不要觉得这个就是跨不过去的坎，现在的买家也非常清楚，如果希望得到所有的人的肯定，这个是不现实的，不要认为一个中差评就断送了自己的一切。
　　
　　店主最忌讳心态不好，比如沟通中说明了发货时间、价格等细节，表示同意了，购买了之后不说一句话，来个关于这方面的中差评，这种买家才是最恐怖的，说得不好听点，同意了才购买，不同意，没有人求你，买卖自由，但是等收到了东西再这样，非君子所为。
　　
　　以上按照我个人的经验总结的，做网店有欢笑，也有悲伤，但是我觉得一个中差评，带来的不光是一段郁闷的心情，更多的是一些自己的体会。 >> 查看更多相似文章