2011-02-25 10:04:28
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以下是我就拍拍开店应有精神的一种诠释,下面我就我自己的开拍拍网店的经历谈谈自己的一些窍门、经验与感悟:
1、诚信
诚信=求实+守信!
在今天很多人刚接触网购甚至有很多人还不知道网购,他们是一个巨大的待开发群体,有些人为什么有过一次网购经历后就不愿意再网购了呢?究其原因:不外乎图不对货、服务态度差等原因,因此对网购的第一印象极差,认为网购是一个不可靠的东西,也就不再信任网购,远离网购!
在网络这个虚拟的世界中进行购物,买家既不能亲身感受一下商品的质量,也不能对商品试穿戴,只能通过商品的图片与说明从侧面对商品进行一个大致的了解,诚信,这就需要从我们卖家做起。对商品图片要做到商品实拍,做到图片与商品致;商品的描述不夸大、不虚报、不含糊,尽量让买家通过你对商品说明有一个最为接近实物、最为全面的了解。对于我们做充气娃娃这一行,由于行业历来的规则,均以广告图片作为商品图片,那么作为卖家是有义务有责任通过旺旺第一时间给顾客发送实物照片的,我们也一直这么做着……
2、用心
如果说诚信是基础,那么用心就是砖瓦。俗话说:只要功夫深,铁杵磨成针。我想这不仅仅是功夫的深浅,最重要的还是要用心,用心方能做得更好,用心才才会完美!用心就是买家咨询时的而心;用心就是打理店铺时开心;用心就是回帖时的细心;用心就是交易成交后的帖心;用心会让你的拍拍越做越好!在这里晒晒几位顾客暖暖的评价,每当获得客户此类的好评,我就越发有信心把拍拍做的更好了!
微笑+耐心的服务=暖暖的回报
3、坚持
万事俱备,只欠东风。往往很多人做充了准备,只待买家上门,偶尔的冷清却让他们选择了灰了心,选择了放弃,这时成功的开始或许离你只有一步之遥,就因为你的不坚持,让你与之失之交臂。一时的冷清不能说明什么,你可以把这当成一个对你的考验,没有生意时忌焦燥;在你灰心时忌放弃;在你即将要放弃的时候对自己说:坚持下去,我能行的!
拍拍的兄弟姐妹们加油!
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