新手开网店要善于抓住属于自己的机会

  • 2011-01-03 21:48:16

       新手开网店要善于抓住属于自己的机会,例如,善于利用评价。

       这里所说的评价是双方面的。作为买家,你找卖家买了一样东西。收到货之后如果满意的话希望您给店家来个带字好评,只要如实说明就行,也不要求您要夸大其词,这是对卖家劳动成果最大的回报。万一产品不如您所愿的话,您可以主动找店家协商处理。如果店家给了你满意的处理之后,你拥有一个给店家评价的机会,希望您能把此次在店家消费的感觉如实写出。切记的不要轻易给店家中评或者是差评,不要一直用气,也不要说是给网店店家鼓励,我想没有一个店家希望看到此种鼓励方式,请善用你的权力。

        而作为卖家我们更加是应该珍惜我们每一次评价机会。一样的道理,我们要以消费者的角度来换位思考下,顾客催货不是有心要找岔,因为谁都想早点收到自己所购买的宝贝。在顾客收到东西不满意的情况过来找你协商也一定要以售前一样热情的态度去对待,让顾客满意是我们作为店家唯一的职责。如果在你的能力范围内给买家处理之后,你还拥有给买家评价的一个权利,千万不要因为这次不是很顺利地成交而给买家不好的评价~说不定你再给个好评顺带几个夸奖的字眼,这就成了你以后很好的一位老顾客了!

        再要告诉大家一下,不要觉得互相点一下好评就大功告成了。每个人都想知道自己在他人心目中是怎么样的一个形象,包括产品,顾客对我们的产品持什么样的态度,而我们买到产品又觉得如何,用三言两语表达一下或是一般或是满意,键盘打几个字也花不了多少时间,但是你的这几个字就起到了非常大的作用.店里有在卖Q币,有大多部分的客人就点个好评给我,我很无奈,因为我明白卖这种东西也不知道他们应该说些什么才是,但是只要是能正常跟我完成交易的, 我评价时至少都要打上三个字“好买家”。希望大家都能够为对方着想一下,这样交易起来将会更加愉快!

     

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