2010-09-22 10:53:38
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山中无甲子,寒尽不知年 我觉的这句话用来形容我们开网店的很合适,一天忙碌下来时间过的飞快 09年5月24号 开店了 到现在一晃 过去了一年多了 从非职业卖家到今年3月份转成职业卖家 经历了太多的心酸,有付出就有回报这句话确实很正确 虽然有很多时候面对各种各样的问题心里很苦 总算熬过来了 呵呵 从零信誉到现在的三皇冠 花去了470天时间 想想很不可思议 下面是我开店的部分心得 写的不怎么样 大家见笑了!
1;找一个好的价钱,不如找一个好的上家,这是我在一个朋友那看到的这句话,我觉的真的很对,货源是很多新手卖家都要面对的的问题,很多朋友为了找一个货源 花了很多冤枉钱,今天进这个平台,明天买那个软件,大后天说不定又是进一个平台,可是到头来,钱花了才发现自己加的这些平台 软件并不是自己想要的!所以我建议大家要加平台不要听别人说的 一定要自己去看到来 没有看到 没有了解清楚 别去买!还有个方法就是找一个你信任的卖家做你上家 当然你要看这个上家人怎么样 别黑了你 你还帮他数钱!
2:做虚拟的大家都知道 最关键的是质量,这是我的看法,你卖的道具或者点卡 没有好的质量你卖的在便宜 也没有人愿意买 所以从我真正的了解了虚拟这个行业的时候 我一直以来进货都是要质量而不是价钱 只要质量好 价钱贵点 我也一样拿 反之价钱便宜而没质量 我不会要!所以我觉的质量是最重要之一!
3:信誉 信誉很多人多觉的随便提升一提升 很快的,其实我觉的不是这样 提升出来的信誉和你卖东西挣的信誉一看就明白,提升信誉其实是一个很笨的方法,只有买家真正给的好评才是好 只要是在拍拍的老买家 我相信一看你信誉就能看的出是提升的还是真的!有很多卖家不把中 差评当回事 我奉劝各位 认真处理好这个 对你的店只有好处 没有坏处!一个店的信誉会决定很多东西 比如说你信誉好 别人信誉差点 你东西贵 他的便宜 可能有很多买家会选择你的 为什么这么说呢 我做了一个小调查 我有一次问了10多个买家 一样东西价钱不一样 但是信誉一个好 一个更不好 你选择哪个的买 有一半以上的买家当时就回答找信誉好的买 还有一部分说买便宜的 还有一部分说要看卖家的态度!所以我觉的开虚拟店 没有信誉什么都没有 有信誉什么都有了!
4:上面说的态度,态度也是很重要的 有句话不是这样说的吗 心态决定一切,这句话应该很多人知道吧 一个买家买东西 如果你的态度很好 那怕你东西贵点 他也会买 为什么这么说呢 买家有这样一个心理 我是消费者 我来你这买东西 你对我态度很好 我心里觉的很高兴 当然就选择买你的了,就算当时可能说你价钱高了 那以后买家买东西就会想到 这个卖家态度很不错我先去他店里看下,你们觉的对不?我这里有很多买家买CF道具都是先来问我:小黄 这个东西你有没有 有的话我就到你这买了 看到这个信息 我心里很高兴 为什么?因为他买东西首先想到的是我小黄的店 就算我没有 我也可以想办法去别人那拿点或者帮忙介绍我的朋友给他买!所以你想要发展网店 请端正好你的心态!
5;服务 做网店 当你的价钱、信誉、质量、和别的卖家都差不多的时候,为什么别的卖家比你卖的好?那么我告诉你 肯定是人家的服务比你好,为什么这么说呢?当一个买家问的关于你的商品问题 或者问的别的和你商品无关的问题 这个时候 你一定要尽心去回答 就算你不知道的 你也可以直接和买家说 这个你真不知道 这样给你买家的感觉就是 这个卖家人很不错 问的问题会回答 不会说问个问题没反映,这样买家对你的印象就会增加 买东西那是迟早的事!
6:潜在客户 这个问题不知道大家有没有想过 有些卖家看到发信息给你的客户信誉为零 可能就不怎么理 或者说有的问你怎么开网银 怎么办财富通,这些问题很多卖家都不理 心里会这样想 我很忙没时间教他管他呢!其实不然 很多买家是新手 他想买东西可是不知道怎么搞 所以才来问你 因为你不理 所以会流失很多客户 我这里有个客户去年因为不会开网银 问了几个卖家 都没教他 我那天刚好不是很忙所以很耐心的教了他怎么开网银 过了几天 他跑回来问我买东西 一直到现在 都是在我这里买的东西 所以我建议大家有这样的情况花点时间教教!不吃亏!
最后一点:建议卖家店铺别装修的太花了,买家找个东西都看花眼 个人建议而已!
总的来说就是 有好的货源还要有好的质量,有了货源,又有质量,那你可以拿你的好货去挣信誉了 刚开店的话别指望挣多少钱 你要记住你是新手 是要信誉的!在你挣信誉的同时对买家的态度、服务好点,买家的好评是不会舍不的给你的!
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