2012-12-01 16:56:36
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砍价,我想大家并不陌生,在现实生活中去买东西免不了要讲价,尤其是女人,买衣服总是货比三家,之后还要砍价,直到找到一个自己比较满意的价位为止。
第一招:走为上
三十六计走为上计,若遇到麻烦的客户,直接切换为自动回复(离开或是正在忙碌),这样就可以很好地筛选客户,若是真正想买的客户就会直接拍了,若是老大难的差评师也可以直接过滤。
第二招:非诚勿扰
看到很多大店铺都会直接打出“砍价客户绕行”!本人很赞成这种做法,可以直接在店铺首页或宝贝页面打出“已是成本价,非诚勿扰“的旗号,如果真心想买的客户自会直接拍下。
第三招:价格永远不是问题
如果你的价格定的明显高于同行,那么你就要对自己产品的充分的自信和认可,这样卖家问起来的时候你就可应付自如。很多卖家总在自己产品价格上找问题,这是不对的,要知道,永远没有卖不出去的产品,只有不会推销的售货员。
第四招:邮资是根本
要把邮资成本降到最低,用尽一切手段把快递公司的包邮价砍到最低,把争取回来的优惠让利给买家。
第五招:巧妙应对,化险为夷
买家一般议价都是这样说“可以优惠/便宜点吗?”如果这时候卖家果断的回答“已经最低了,不能少了”除非那买家对你的商品达到喜欢得不得了的程度,不然肯定马上离开。但你如果回答,可以优惠,那一场讨价还价的战争又将开始。这种情况我们可以回答“单件不议价,多件可以适当优惠”,巧妙的留下买家,也可以趁机推销推销,做成多笔交易。
第六招:避左右而言它
还有种情况,总有买家说,别人比你卖得便宜或别人比你便宜很多,卖家也不必因此就真的以为买家知道你的进货价而站不住阵脚,试问,如果真是这样,那买家也不会停留在你这里和你浪费口舌.这个情况,我们也可以趁机为买家介绍商品的优越性,买家更好的了解了商品,购买欲当然更强。
第七招:以退为进
适当的使点小手段也可以让买家更快的拍下商品付款额,比如经过一番讨价还价之后,买家还是犹豫不定,这个价格到底是买还是不买,这时我们可以这样对买家说“我这里真的已经是再低价了,你也可以去别家再看看,货比三家,我随时欢迎你回来”,当然,这只是一个小手段,这样一说,买家会真的以为砍到最低价了,会立马拍下付款的。
第八招:永远比买家提前一步
你可以有意无意制造零头让买家砍。比如一件商品29元,快递12元。29+12=41元。那么为买家算价格的时候,我们可以主动为买家去掉这1元零头,买家见卖家如此慷慨大方,一般都不好意思再砍了。
第九招:善意的谎言
善意的谎言,就是在最低能承受的售价上加个弹性价格,买家砍价时,可以说,我店里商品不议价的,见你这么好(可爱)的买家,我们很有缘,就给你打个8折吧,欢迎你常来的。虽然是个善意的谎言,但买家却乐意接受。
第十招:“你是我们的幸运客户”
如果遇到超级难缠的客户,在使用以上方法无效的情况下,就使出最后一招杀手锏吧,直接打上“亲,不好意思,刚才忘了看了,恭喜您成为我们店第888位客户,我们老板说了,直接给您打折,您看怎么样?”这样一说,客户会觉得自己很幸运,自然不会议价了。如果此招仍不奏效只能说那是极品客户,恐怕只有拉黑了!!
和同行们聊天时,经常听他们说喜欢男人来店里买东西,不过据不完全统计,网上购物的男人只占微弱的9.6%,所以我们还是要照顾好我们那90%的女性同胞们。赵敏也是女人,知道女人们喜欢逛淘宝,喜欢砍价,其实那是一种习惯,一种生活方式,她们很享受那种砍价购物的乐趣。所以,做为卖家我们无权剥夺客户的乐趣,只能用自己的头脑冷静的应对,让上帝满意,我们就能赚到钱,何乐而不为那?