顾客是上帝，但是对于网上开店的人来说上帝往往比较难以琢磨。由于缺少真实感，买家们总是对你产生太多的怀疑。说话的艺术在这一刻变得十分有用。如何做到既能赢得买家的信任有能真实的推销自己的产品，实现利益最大化。这是需要我们认真的学习的。

   1.真理是拥有无比的力量的。大家听到事实的时候，直觉其实是会有感应的。因为事实会让你们的心理产生共鸣。大家都喜欢听真话，如果你的产品有什么问题就说出来吧，因为大家喜欢诚实的人。

   2 如果你的产品有什么缺点或者劣势的话，把他指出来。你自己说出自己产品的缺点可以建立可信度。他们会因为你诚实而欣赏你，因此你的可信度提升了。那你说其他的话，买家也都会比较容易相信。此外，你可以练习谈自己产品的缺点，练习怎么样去处理别人的抱怨。

   3.精确的数字可以建立可信度，比方说你的原本售价10元的产品，你可以开价19.85元，你售价28元的产品可以开价28.65元。这种精确的数字比那些整数更容易让人相信。

   4.此外修正你告诉别人的话也可以提升你的可信度。因为他会觉得你对细节开始注重了。所以你说过的话，小细节的部分可以修正。比如，你可以首先告诉你买家，“这件衣服，是一半棉和一半涤纶的料子”然后修正“哦，这个衣服应该0%的棉，30%的涤纶的料子”。

   5.要让对方知道，在说服他的同时，你自己是得不到好处的。如果对方知道你说服他会得到好处的话，你会丧失掉80%的可信度。如果你可以把你会得到的好处这一部分低调一点，你可以建立很好的可信度。

   6.如果你觉得你说的话对方根本不会相信的话，那你就不要说出来。就算你的产品今天能帮助他提升100倍的效能，如果这个话他不相信，那你又何必说出来呢？这个时候低调一点，说话不要说太满，这样会降低你说的话的可信度。

 
 
   7.最后一个建立可信度的方法就是面对问题。如果你觉得对手开始就不相信你说的话，那就马上去解决问题，不要把问题隐藏起来。我觉得你好像不太相信我说的话啊。问题提出来，就把它解决掉，不要试着掩盖问题。