开网店的程序

一、注册

会员名：名字很重要，有特色的名字更能让别人注意你，记住你。怎样才算是特色，这就见仁见智了，比较忌讳的是超长的英文名或者完全没有意义的一串数字，这些不易让人记住。列举几个比较有特色的名字：看起来不象好人（一个淘宝卖家，让人在第一眼就记住了他，有事没事儿就会到他店里去踩脚印）、会上树的猪（卖蜂产品的淘宝卖家）、婷婷靓靓店（这位MM的名字跟店铺名是一样的，有点美丽轰炸的感觉，不过确实让人很容易地就记住了她）。

密码：注册的时候会提醒你，从安全着想，密码最好是英文＋数字＋符号的无序组合，而且最好是16位的。

成为支付宝会员：支付宝=致富宝，会给你的网上交易带来种种便利，而且还是免费的，注册的时候，要在“成为支付宝会员”那栏划勾。

二、申请认证

需要提醒的是：上传身份证最好用数码相机或者扫描仪将身份证拍（扫）下来，虽然还有传真的方式可以上传身份证，但是传真的质量不好，通过认证时要反复数次有可能都不行（因为要拍出产品的图片放在网上交易，数码相机是卖家必备产品，拍一个清晰的图片应该不难）。然后等待三个工作日，认证就会有结果了，如果因为某种原因无法通过认证，淘宝客服会跟你联系。

三、开店准备

认证通过后，你就可以开始着手给网店上货了。记住，要保持网店出售中的宝贝有10个才可以。淘宝大学里有不少关于货源的精华贴，如果不明白，可以翻一翻，“经验畅谈居”的精华帖子也是需要读一读的。

1、进货

如果你没有实体店或非常好的货源，建议你卖一些价格不太高的时尚小玩意，或者有特色的东西，淘宝上的买家，多数是在校生与年轻的上班族，年纪多在15至35之间，找好商品的定位与受众，您就可以开始参观淘宝内同类的店铺了，多研究高级店，看看他们的宝贝、销售情况、特色，最好是做到知已知彼，宝贝最好是人无我有。

2．拍照

宝贝进回来了，该为宝贝拍一张漂亮的照片了，不推荐用供货商提供的照片，实拍照片能让买家感到真实，也能体现出卖家的用心，淘宝大学中有不少关于拍照与修照片的贴子，可以去学习学习，总之要尽量把宝贝拍得美美的，但前提是不失真实，处理得太多的照片容易失真，有可能会给将来交易带来麻烦。

照片拍好后，可以在照片上打上一层淡淡的水印，水印上标明你的店名（开店前要想好店名），等开店了以后，还应该打上店址，这是为了防止有人盗用你的宝贝图，如果打上了，还有人盗用你的图片，那么你就该偷笑了，因为有人在免费帮你的店铺做宣传呢。

3．宝贝名称

有了漂亮的宝贝图，就该让宝贝上架了，宝贝名称也要起好，想一想如果你是买家，如果你想要买这款产品，你会用什么关键字来搜索呢，除了要给宝贝起个美美的名称，还要注重常用的关键字，这是保证你的宝贝被搜索到的重要因素。

比如你要卖的东东是一款水晶手链，但产品的名称是“时尚水晶馆”天然粉晶，名称只说明了这款手链的材质，却没有写上最重要的“手链”两字，买家购买手链的时候，会以“手链”为关键字进行搜索，这款宝贝就失去了被浏览的机会，很少买家会有很强的目的性，专门去搜索“粉晶”二字的。所以在给宝贝命名时要多注意，不要错失了被搜索到的机会。

4．宝贝描述

漂亮的宝贝描述必不可少，要注意网页界面美感，避免很多种字体、颜色和设置许多不同字体大小的宝贝描述，这样不仅没有条理性，让人找不到重点，而且过大过小的字体都容易让人感觉厌烦。真正漂亮的宝贝描述要条理分明，重点突出，阅读方便，令人感觉舒适。建议大家做宝贝描述的时候，最好只用一到三种颜色，最好不要超出三种，字体选择宋体是最适合阅读的，最好只用一种大小的字体，标题字体可以用颜色来突出，描述比较琐碎的时候，可以使用表格来来规范，以便买家更好地阅读。

除了美观，还需要想想宝贝描述的内容，如果你有优美的文笔，将宝贝描述写得诱人一点准没错，优秀的推销员用口才来吸引买家，我们也可以用文笔来吸引买家，不过切记不要虚夸失实了，因为那会给你带来诚信的麻烦。

5．价格设置

价格也是商品成交与否的一个重要因素，大家购物的时候，都会考虑价格因素，因此，要为你的产品设置一个有竞争力的价格。当然价格的高低跟货源、进货渠道有密切关系，如果你能进到比别人更便宜的货，那么你就比别人更具有竞争力了。

多多参考同类卖家的店铺，看看他们的价格是怎样设置的，这里不推荐打价格战，淘宝有些人在做亏本生意，如果为了得到好评而亏钱，未免本末倒置，开网店是要赚钱的，最主要的目的也是赚钱，而评价只是诚信的一种体现罢了。

6．运费

除了价格因素，运费也是买家关注的一个重点，尽可能使用低邮费，是买家们最欢迎的，特别是价值只有几元的商品，如果邮费设置高了，会引起买家的反感。我在淘宝就看到过一款手机，只卖一口价1元，纳闷得紧，点击进去一看，邮费竟然要两千多，一看就生气，这种完全是欺骗行为，不可取。

7．有效期

这里的有效期，是指宝贝发布的有效期，只有7与14天两个选择。也因此有的卖家会抱怨有效期太短，实际上宝贝剩余时间越短，成交的可能性会越高，因为即将结束的宝贝总会被排在搜索的最前面，被浏览到的可能性越大，所以建议大家选择有效期时，以7天为第一考量，与同类商品选择14天相比，你就有两次机会排在最前面，而14天只有一次机会。

四、开店营业

1．店名

店名要起好（店名是可以修改的，所以一时间没想好也可以先起一个，想到了好的店名再改过来），店名跟会员名一样，也要起一个诱人的，能吸引人们注意的，最好能看到店名，就让人明白你的店铺是卖什么的。

2．店标、店铺介绍与店铺公告

漂亮的店标、店铺介绍与公告是不可缺少的，千万不要让这些地方空着，做一个漂亮的店标，公告写上你的促销说明，店铺介绍可以写上主营项目，再写些小文，买家会感觉到你的用心哟，用心的卖家是会令买家安心的。

3．头像与签名

论坛是淘宝非常好的一个交流窗，当然也是宣传的好地方哟，发广告贴是被明令禁止的，所以，要将广告做到论坛头像与签名上，我有不少的客户，都是通过论坛找来的呢，漂亮的头像跟签名功不可没。

淘宝论坛头像还是你旺旺名片上的头像哟，每当淘友与你聊天的时候，他会看到你的头像，如果头像做得很漂亮，广告效果就达到了。

4、发货

宝贝卖出了，别高兴得太早，收到支付宝的打款通知以后，还有运送关要过，不管是平邮还是快递，要用尽可能省的钱，将宝贝安全的运送到买家手中，关于运送如何省钱的贴子，淘宝大学里有很多，这里就不缀言了。

五、服务与售后服务

宝贝卖出不代表交易就此结束了，还有售后服务，对自己的宝贝有信心的卖家，售后服务都做得非常好，不管是技术支持还是退换货服务，都要做到位，才是一位好卖家，好卖家的回头客是很多的，不要小看这一部分的顾客。我就是因为服务热情，有了不少回头客，而且还有老客人介绍来新客人，客人多了，就会有客人在自觉或不自觉地给你做宣传了。