中国网店网论坛里，讨论封店的人又多了起来，辛辛苦苦经营的淘宝网店，惨遭淘宝封店。Star之前的想法是，淘宝的规则我们还是要遵守，毕竟是他给了我们平台，还是他做主，为此，star写过一个帖子淘宝超可怕的15条封店制度汇总.但现在看看每个被封店的店主写的话，也有深深体会，主要原因都是“侵权”“炒作信用”。

    笔者的店目前也遭受此劫，时间是2010-11-18 18:54 当时在准备做饭，习惯性的看下电脑有没有客户咨询宝贝，顺便点了一下觉得有潜质的宝贝看下收藏人气，点进去显示“宝贝已下架”，当时也没有多想，问下老公是不是他下架了（他经常把宝贝的上架时间改在高锋期，也是从论坛学的），他说没有下，我紧接又点其它的宝贝，都是“宝贝已下架”，这时心里就有点慌了，紧接打开“我的淘宝”——“出售中的宝贝为0”

        天哪！这是怎么了？难道是帐号被盗了吗？赶紧叫老公过来看，他问我怎么了，我也不知道。这时注意到“卖家违规”栏下面的

    第一个想到的就是打淘宝商家热线，在焦急等待近一刻钟后，终于通了，是位女客服接的电话，草草几句沟通，给我下了个结论：虚假交易 ,要我上传近三个月的快递单底单凭证。

    打完电话，我都快晕倒了，怎么会这样？？？？？到底是哪出了问题？饭也没心情做了，赶紧整理快递单，为了方便淘宝审核，每个快递单上都备注了订单编号及交易时间，终于一个通宵把三个月的快递单都已经拍好，近200张，赶紧上传，一刻也不想耽误，但是上传有文件大小的限制，和附件数量的限量，一共写了五十多封申诉信，忙完已是下午三点多了。

    接下来就是漫长的等待，三天到了，再给客服打电话，但是得到的结论让我捏了一把汗，“赠品”的价格太低，赠品送的太多，标题里面有“单拍不发货”，属于炒作信用，我这就有点晕了，上次不是说让我上传凭证吗？现在为什么又说是赠品的关系，就算是赠品的关系，赠品的价格不止我一家设置的很低，更不止我一家标题是单拍不发货，再说，淘宝也没有规定，不让送赠品啊，也没说赠品一定要设置多少钱啊，既然是赠品设置多少钱又有什么关系呢？送赠品也是看别家在做，才知道可以这样的，赠品也是一家店一家店精心挑选的，我是花钱买的，送给客户一些小礼品只是拉一下回头客，现在的商场 超市不是也都这样送吗？我又不是让客户拍赠品走形式的，我也是确确实实的送啊，当然送赠品我还有一层意思，影响评价的因素很多，我怕可能有一些小小的失误，可以用些小赠品来弥补一下，这也错了吗？？？淘宝也没有具体规定，必须送几款赠品，价格必须是多少，标题不能含有什么字。冤！
    为什么每个客服给的答复不一样？可想而知，淘宝也没有具体的管理规范。我想起了动感地带的广告词“我的地盘 我做主”
    在我告知客服我已经上传发货订单凭证，他告诉我说正在处理。
    就这样又过了一天，终于等到了回复，但结论让我更加莫名其妙，让我从“评价管理”——“需自查自检的评价”中再上传凭证，但是一直在“需自查自检的评价”中没有任何评价，这要我怎么申诉呢？
    我再次拨打了淘宝客服电话，这次客服比较热心，我告诉了她我这边的情况，她说她那边再帮我申诉，让我再等回复。
    昨天我实在等不住了，又拨通了淘宝电话（淘宝电话可不好打，每次至少要等15分钟才能接通的），他告诉我说周末，审核人员休息，要星期一才有结果。
    我无语了。。。

    为什么我踏踏实实的做，会被封店？为什么很明显在炒作信用的店没有被封呢？我心里极不平衡。
    真不知道公平是对谁？公正又是对谁？什么是公平？什么是公正？在淘宝，我找不到答案。
    另外，还有消保问题，我之前申请过，但是没有通过，原因是图片不真实。汗啊，我都是自己拍的，怎么会不真实？
    刚才也看到了许多卖家朋友说不好通过，有些甚至是被拒绝了两三次，为什么有的店一个信誉都没有能申请通过呢？公平吗？公正吗？

    淘宝凭什么一声不吭的就把店封了，封一个店也许就一分钟，做一个店，要付出多少心血，多少精力，连解释的机会都不给。这公平吗？
 
    我们是犯了多大的罪，让你一下就给枪毙了？不管犯多大多小的罪，在定刑还能申诉呢，为什么连这个小小的解释机会都不给我们呢？

    这几天，我有点缓过劲了，如果申诉不成功，我本来想再做一下店，但是我问了下自己，如果再被封店怎么办呢？
    是人都会犯错，说不准哪天又会撞在淘宝的另一个枪口上。真的好怕。。

>> 查看更多相似文章