2010-11-13 13:43:06
ebay开网店的流程介绍
开网店其实很简单。需要具备的基本条件有硬件：可以上网的电脑，扫描仪，数码照相机，联系电话等。这些不一定要一应俱全，只要方便经营就可以。软件：有效的网下通讯地址，安全有效的电子邮箱，及时聊天工具如skype，阿里旺旺，QQ等。有打算卖出的东西，有时做代理的甚至不需要存货。
ebay开网店的完整流程如下：
1.当您在eBay上开好销售帐号，只要在ebay任何一个站点注册一次,你就能使用相同的账户和密码就可以登陆任何一个eBay站点卖东西。
2.前往paypal站点，在PayPal上开好帐户。
3. 认证PayPal：
第一步，将您的国际信用卡添加到PayPal账户上（目前在中国，如果您的信用卡有VISA或者MASTER标志，就是国际信用卡。）；
第二步，点击Chinese - Unverified ，PayPal会要求您参加“扩展使用方案” （Expanded Use Program），点击确认；
第三步，PayPal会在您的信用卡上收取1.95美元的费用，并随机产生一个4位数的“扩展使用号码”，该号码将会出现在您下一期的信用卡对账单上；
第四步，查阅下一期的信用卡对账单或者在线查询信用卡账单(不超过账单日后4个工作日)，找到PayPal收费记录旁的4位数号码；
第五步，登录到您的PayPal账户，点击“账户信息（Account Overview）”页面里的“完成扩展使用登记（Complete Expanded Use Enrollment）”链接，在Expanded Use Number处输入这四位号码。这样您的认证就完成了。
4. 获得用于销售的商品后，就可以在eBay上进行商品销售了，具体步骤如下：
<1>给商品照相
这个步骤是非常关键的，说再重要也不过分。因为照片是唯一的，最直观的展示商品的的途径。是吸引消费者关键一环。在很大程度上，决定了该商品的销售情。而且事实证明，基本上所有在eBay上成功的销售人员，都是在照片的花了很大工夫。通过照片可以表现自己商品的特点。放在eBay上的照片，建议最好是真实的实物照片，也就是实拍的照片。如果直接采用商业照片，可能效果会比较好，但是当客户收到商品后，发现与照片不符，会找eBay投诉 “照片与实物不符”。您辛辛苦苦，小心翼翼建立起来的信誉，毁于一旦。 换一个角度想，作为买家你也不可能会再去光顾这样的店。因此为了长远利益，你的图片可以粗糙点但是要真实。
<2>为商品编写描写
一个好的商品描写，要能吸引对方，充分表达卖点。对商品的销售同样起着至关重要的作用。但描写，一定要客观，否则也会带来严重的后果。例如NEGTIVE FEEDBACK到Refund等等，宁可东西卖不掉，也不要做假。
<3>为商品制定响应的销售策略
不论什么商品，都讲究一个销售策略。很多人忽略了这一步，认为在eBay上卖东西很简单，只要将信息上传，制定一个起始价格，然后就坐在家里等Order了。其实eBay上的成功人士，非常重视销售策略。正确的销售策略可以帮助您大幅度的提高销售额。针对eBay，有几十种的销售策略，当然，您的产品适合那种策略，是需要花时间尝试去的。不同的东西，在不同的时间，运用不同的销售策略，会产生非常不同的结果。但究竟那一种策略适合那一种商品，只有靠实践来摸索。 Ebay又来自不同地区的销售助理会帮助你。
<4>将商品信息上传到eBay
完成前三步后，这一步就简单了。根据eBay的提示就能完成操作。在这里，你要制定policy，其中包括，比如发货时间，Refund等。
<5>回答客户提出的问题
买家对某种商品感兴趣，他们能在eBay搜索出很多同类商品，通常做法是筛选出几个比较满意的再做比较。在这个时候，seller对buyer提出的问题的反应速度是个关键问题。很多成功的seller对buyer的提问一般在半小时之内就会又回应。
<6>在客户购买商品后，给客户发INVOICE
这一步，只要注意同一客户购买多个商品时，处理好相应的邮寄和处理费用就可以了。
<7> 在客户付款后，给客户发货
绝大多数客户会通过PayPal给你付款，在收到付款后，PayPal会通过Email通知您，同时告诉您客户的地址，您就可以完成发货了。快速发货，是客户衡量seller服务的一个重要指标。最基本的原则是：款到发货。没收到钱，不能发货。
<8>给客户留FEEDBACK
您有义务给您的客户留相应的FEEDBACK。这样客户会觉得比较舒服，自然也会回FEEDBACK给你。通过这种方法，你的帐户的FEEDBACK就会越来越多。信誉也就越来越好。
<9>售后种服务
售后服务好，容易产生回头客，增加销售额。
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