2009-07-09 09:19:54
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淘宝网账号被盗后72小时记录。7月6号凌晨3点钟才睡,因为我好不容易才把我第二天准备上架的宝贝编辑完毕,那叫一个累呀,赶紧洗漱一下倒头就睡,睡的时候天都已经有一点点亮了,此时此刻想起我为什么要为了淘宝这么累,还来不及想清楚我就已经睡着了!
可是,可是,可是,7月6号下午我一点多起来打开电脑,还是习惯性的先登陆我的旺旺,这时一行字映入我的眼帘“您的帐号出现异常,我们会暂时监管你的帐号,请您检查您电脑的安全状态,建议进行全盘杀毒。”当我认真看完这行字,蒙了一下可我还是麻利的打开我的瑞星点击全盘杀毒,再打开淘宝首页,进行登陆,想试试淘宝能不能等上去,结果还是同样的一行字而且还多了几个字,曰:“在这期间您将不能登陆淘宝网,旺旺,以及不能进行买卖宝贝,如果您是卖家您所有的宝贝都将下架至待您违规处理的宝贝中。” Oh My God!那我今天凌晨奋斗到3点不是白搭了,我心中那个怒啊,不过此时我还存在侥幸心里,一位真的是我的电脑中毒,只要杀完毒就没事了。15分钟过去了,全盘杀毒完毕,杀毒软件提醒有一个病毒,我心想真好果然有一个病毒,只要把这个病毒处理掉我的淘宝就回来了。立刻处理掉这个病毒,电脑显示安全等级高,这下我有一点轻松了!我赶紧打开淘宝首页,点击登陆,但是页面依然显示的是那一行字,我还不相信我的号是被盗了,反复的登陆了好几次,依然不能登陆,依然弹出那句话! 这下我急了,这可怎么办啊? 突然我意识到急也急不来,得找人帮忙啊,于是我再次登陆,在那一行话下面有几个好色的字,曰“开通帐户”我赶紧点击进去,页面弹出两个找回密码的方式,一是用手机找回,还一种用邮箱,因为我没有绑定手机所以只能用邮箱了,我点击用邮箱,也面接着弹出请输入密码提示问题答案,出现一个问题,可是这问题我似乎从来也没见过,甚至连我什么时候设的密码保护也忘了,但是没办法人家让输我还不就只能猜着往里填了,输了好几个自己经常用的密码保护问题的答案,可系统都显示是错的。我真的要崩溃了,怎么办,怎么办,似乎连最后一条胡同也被堵死了,就在这时我又看到几个红色的字,忘记密码保护问题点这里,好,我又点进去,接着就要我输入身份证号码,邮箱地址,还得上传证件的正反面。我都做好了,点击完成,系统显示要我进入邮箱查收邮件。 好,我又按他的指示打开我的邮箱,一看不知道,看了吓我一跳,三封未读邮件,全是淘宝发给我的,大意差不多就是,有人改了我的淘宝帐号的密码,请我提高警惕。天拉,看到这个我才坚信我的号是被盗了,我什么时候改过我的密码,真不知道是哪个WBD盗我的号,心中那个气啊,几分钟后气出的差不多了,才想起来那封关于密码保护的邮件,补新一下还是没有,连补三次还是没有。又一次重复之前在淘宝上的动作,还是没用,依然没有邮件!没办法只好又返回到客服中心,我还给客服留言,一想这一天不知道有多少人给客服留言,当客服看到我的留言再处理我的留言不知道得等多久。所以我拨通了客服的电话,电话通了,按照语音提示来到帐户管理中心很快就有个客服女孩接起了电话,二话不说首先就要我报上用户名,报完我随即把我情况和女孩说明了一下,女孩说 您不要着急 我先帮您查一下,等了大概两分钟,她说我的帐号的确是出现了异常,又让我报上身份证号 银行卡帐号 家庭住址 手机号 等等和身份验证有关的,报完我又得等,五分钟过去了,女孩说已经帮我把密码保护取消了,让我重新登陆,点击修改密码就行。好,挂电话,我马上按他说的做了,密码保护果真没了,页面提示我将收到一封确认的邮件。接着我有登陆我的邮箱,可是发现根本就没有邮件,补新邮箱,没有未读邮件,再补一遍,还是没有·····补了几次结果都是没有。接下来我只好又打电话给客服了,又是报上帐号,紧接着我又说明我的情况,还跟客服女孩说我刚刚就打过电话了,一样的结果我又得等,两分钟后,客服来了她说我的情况属实,我说那我现在该怎么办,邮件也没有收到。客服又让我说了一大堆的这个号那个号的,随后她让我整整等了差不多8分钟,等到她回来她说已经帮我处理好了让我再试着登陆修改密码,如果不行就让我等1~2个工作日····挂电话,我又照她说的做登陆,还是监控帐号,点修改密码,还是提示让我收邮件,可邮箱怎么都没有邮件。这时我想我得等2天了,天拉,等2天那我店怎么办,心里不放心,打开浏览器输入我店的链接,我发现完了,我店里的东西果真都给下架了,店里什么东西也没有!伤心归伤心,可是也没办法,只能等了 巴不得两天马上就到,这2天里我登陆淘宝无数次,还是登不上去,修改密码也还是收不到邮件。心里那个烦啊!
终于捱到7月8号,点击修改密码,但是还是收不到邮件,急了马上又打电话给客服,这次是个男客服,说话很是温柔呢。报完帐号,把2天前的事描述给他听,再把8号的事情告诉他我现在该怎么办,男孩说,您先不要着急,您的心情我们理解,接着我又报了一堆这个号那个号的,他说帮我处理下,我又得等,不过这次他很快,他说之所以我收不到邮件是因为我的邮箱有可能也被监控了,不过他说他等下马上就会把我的情况告诉他们头,不出意外今天就能给我弄好的。挂电话,等了差不多5分钟,我就迫不及待的登陆点修改密码,果真这次很快就收到邮件了,按照邮件里的指示做,很快就把密码改好了,登陆淘宝进入我的淘宝,再查看仓库中的宝贝,我的宝贝真的全下架了,而且还是下架到违规商品里了,得一件一件的编辑上架,不能批量上架,跟可恶的是我的号是被一个卖摩托车的骗子给盗了,上了有5,6也宝贝呢。还是幸亏淘宝处理的及时,要是有人被骗了我真的跳进黄河也洗不清了。用了1个来小时终于把我的100多件宝贝上齐了,心中的石头终于落地了。所以才有心情发帖子呢,呵呵。
最后我想提醒大家几点
1.把你的密码设置得尽量复杂点,不过还是要让自己能记住
2.最好把密码保护和密码保护的答案记在一个只有自己知道的小册子上,不要怕麻烦,到一定的时候会相当有用的哦
3.把淘宝帐号和手机号码绑定,如果真的被盗就可以用手机找回密码了,这样比较简单方便
好了就写到这了,文章有点长,但都是我的真是写照,希望对有些帐号也被盗的朋友有些帮助。
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