开网店跟客户在网上沟通实例介绍。不管做什么事情，沟通永远是最重要的，不知道大家是不是认可，尤其是网上开店这档事，想想，大家都不能相互见到对方，也无法看到对方的产品。只有好好的沟通，取得买家的信用，你才有机会卖出你的产品，你的东西。

在淘宝，在日常的营销当中，生意场上的沟通特别至关重要，稍有差池，功亏一篑，以前的努力，真的是白费啦。相反，当你有准备，有把握，有的放矢的去迎接这场唇齿的较量，那么，最后的胜利，非您莫属；当你的沟通无阻，达到登峰造极的时候，你的事业会紫气东来，如日中天；当你的沟通无阻，达到登峰造极的时候，你的生意会红红火火，直冲云霄！现在，就经典沟通话术推荐给各位淘友，以示切磋，共勉(以问答形式演示)：

1、甲（买家）：你们的宝贝为什么这么便宜？

乙（卖家）：哈哈，是这样的，第一，我们没有店铺、税务等费用，第二，我们在搞促销，为了优惠客户，所以，我们让利给客户呀。

甲（买家）：啊，原来是这样呀。

乙（卖家）：是的，如果您感觉还可以的话，那就拍（买）吧。

甲（买家）：好的。

2、甲（买家）：你们的宝贝是专柜正品吗？

乙（卖家）：是的。哈哈，您想一想，假如我们的宝贝不是专柜正品，淘宝监管的很严的，我们也不敢拿来卖呀。

甲（买家）：啊，假如不是专柜正品，我可是要退货的呀。

乙（卖家）：哈哈，这，您就放一百个心吧。放心用吧，绝对没问题。如果您感觉还可以的话，那就拍（买）吧。

甲（买家）：那好吧，

3、甲（买家）：你的宝贝能便宜些吗?

乙（卖家）：哈哈，大姐（或大哥）我们的宝贝已经是保本销售啦，我们的利是很薄的，基本上我们是只赚信誉不赚钱呀。

甲（买家）：这个宝贝118元，那就取个整，100吧。

乙（卖家）：那不行，顶多给你让2元。

甲（买家）：太抠门了吧，110怎么样？行呢，我就拍（买）啦

乙（卖家）：好吧，我算服了您啦，就拉您一个老客户吧

甲（买家）：谢谢，好的话以后常来光顾你的小店

乙（卖家）：谢谢

4、甲（买家）：你这个宝贝卖68元，给包邮吗？

乙（卖家）：哈哈，我们的宝贝利很薄的，我们的店铺是薄利多销，你要是购物满100元我们是可以考虑给你包邮的

甲（买家）：为什么人家的店铺包邮哇？

乙（卖家）：哈哈，一家一风格吧

甲（买家）：要不把零头抹啦，行呢，我就拍（买）啦

乙（卖家）：那好吧（能省2元就是2元，这样你还能节省些成本呢）