淘宝网开店新手指南篇。适合新手，有经验的大侠们请绕道。

一、什么是淘买家

淘买家是淘宝利用强大的数据系统筛选出您的潜在买家，并通过旺旺给他们发送促销信息的营销工具。
   1、淘买家利用淘宝强大的数据系统，帮您快速筛选出您的潜在买家，再也不用守株待兔，等买家找上门了。
   2、淘买家可以把您的宝贝促销信息通过旺旺直接发给潜在买家，买家接收信息更直接、有效，让您的营销更精准。

二、淘买家有什么条件限制?

只要申请了旺铺就可以申请淘买家！如果你已是旺铺的话，进入我的淘宝，点卖家服务管理进入就可以订了。

三、关于购买淘买家

关闭浏览器重新登录再看看 点击“我的淘宝”->“我是卖家”->“管理我的店铺”进入“店铺管理平台”，鼠标移到“营销推广”上点击“淘买家”进入使用页面。

四、“淘买家”功能发送信息有数量限制吗？

每个卖家一个月最多可以发送1000条。

五、订购“淘买家”功能后，多久可以开通？

服务订购成功后，系统需要一小段时间开通，一般几分钟到1个小时不等。建议您订购成功后，关闭浏览器，重新登录，然后进入“店铺管理平台”—“营销推广”菜单下是否出现了“淘买家”功能。

六、什么是消费者保障服务

“消费者保障服务”是针对买家购物安全的套餐服务，目前推出的服务有“如实描述”服务，“假一赔三”服务，“7天无理由退换货”服务，“虚拟物品闪电发货”服务，“数码与家电30天维修”服务，其中“如实描述”是基础服务。
   淘宝网除了会在加入“消费者保障服务”的店铺和宝贝页面加上醒目标志外，也会在全网中建立“消费者保障服务”专区，让更多买家搜索到您的宝贝，从而树立起值得信赖的服务品牌。

七、申请加入消费者保障服务条件为：

（一）             用户必须是淘宝网注册用户；

（二）             用户卖家好评率97%以上（包括97%）；

（三）             用户被投诉成功率不超过1%；

（四）             用户同意按本协议规定缴存保证金于自己的支付宝账户并授权淘宝冻结；

（五）             用户不是“腾讯QQ专区”和“成人用品/避孕用品/情趣内衣”店铺类目的卖家；

（六）用户的申请未被淘宝或支付宝公司否决